Problemen oplossen en herstellen
Deze handleiding helpt als iets niet doet wat je verwacht: een pagina komt niet uit de cache, de cache-opbouw staat stil of er werkt iets niet meer na een optimalisatie. Per situatie staat wat je ziet, wat de oorzaak meestal is en wat je doet. Het onderscheid is belangrijk: je Spark Speed-instellingen terugzetten is iets anders dan een volledige siteback-up terugzetten.
In het kort
- De header x-spark-speed-reason vertelt waarom een pagina niet uit de cache kwam
- Een stilgevallen warmer hervat je met Warmer hervatten
- Iets kapot: optimalisatie uitzetten, instellingen terugzetten of de noodrem
- Werkt het na uitzetten nog niet, dan ligt het meestal niet aan Spark Speed
Een pagina komt niet uit de cache
Open de pagina in een privévenster en bekijk de headers in de netwerktab van je browser, of doe een gewone GET-aanvraag. Gebruik geen HEAD-aanvraag (zoals curl -I): die heeft geen inhoud en wordt daardoor als te kort gemeld.
- Geen x-spark-speed-headers: de pagina kwam via Apache rechtstreeks uit de cache. Dat is goed.
- MISS met de reden DONOTCACHEPAGE set by another plugin: een andere plugin, zoals WooCommerce op winkelwagen en afrekenen, wil dat deze pagina niet gecachet wordt. Dat is bedoeld.
- MISS met een bypass-cookie als reden: de bezoeker heeft bijvoorbeeld iets in de winkelwagen of is ingelogd. Dat is bedoeld.
- MISS omdat een stylesheet opnieuw wordt opgebouwd: je bouwer maakt zijn CSS opnieuw aan. Wacht even en probeer opnieuw.
De cache-opbouw staat stil
Op het tabblad Cache, kaart Cache-opbouw, zie je hoeveel pagina's klaar staan. Staat daar een rode melding als Geblokkeerd door de site met een fout zoals cURL error 7, dan kan je site zichzelf niet bereiken. Dat zagen we op onze testsite, waar de server zichzelf niet via het eigen adres kon bereiken. Na het oplossen daarvan gaf Warmer hervatten: de site antwoordde correct en de opbouw liep verder.
Lost Warmer hervatten het niet op, vraag dan je hostingpartij of de site zichzelf mag bereiken (loopback) en of WP-Cron draait. De Aandachtspunten op het Overzicht noemen zulke problemen ook, bijvoorbeeld een wachtrij zonder wekbron.
Er werkt iets niet meer na een optimalisatie
Werk van klein naar groot. Begin bij de kleinste stap en controleer na elke stap opnieuw in een privévenster.
Wanneer je hulp inschakelt
Werkt iets na de noodrem nog steeds niet, dan ligt het waarschijnlijk niet aan Spark Speed. Schakel dan je ontwikkelaar of hostingpartij in, of neem contact met ons op. Stuur het diagnoserapport mee (Overzicht, Download rapport): daar staan je server, PHP, cache, plugins en de eerdere beslissingen van de optimizer in, zonder dat je zelf iets hoeft uit te zoeken. Hulp van een ontwikkelaar is verstandig bij maatwerkscripts, meerdere servers of een eigen CDN, en bij fouten in afrekenen of klantaccounts.
Instellingen terugzetten of een siteback-up
Een geëxporteerd Spark Speed-bestand zet alleen de instellingen van Spark Speed terug; site- en serverspecifieke waarden gaan er bewust niet in mee. Je berichten, producten, bestellingen en de rest van je database raakt het niet. Voor dat laatste heb je een volledige back-up van je hostingpartij of een back-upplugin nodig.
Twijfel je over een stap? Draai terug, controleer je site en vraag het ons via de contactpagina.
Nog geen Spark Speed? Bekijk wat het doet en wat het kost.
Veelgestelde vragen
Klik bovenaan op Cache legen en kijk in een privévenster. Bij een Breakdance-site: zie de Breakdance-handleiding voor wanneer de cache zichzelf ververst.
Nee, maar je site is daarna trager tot je de caching weer aanzet. Gebruik hem om te onderzoeken, niet als vaste stand.
Het diagnoserapport (Overzicht, Download rapport) en een korte beschrijving van wat je deed en zag. Stuur nooit je licentiesleutel mee.